클릭샘
서비스 이용약관
2026. 06. 04
제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 스타펙스(이하 '회사')가 온라인 플랫폼을 통하여 제공하는 클릭샘 서비스 및 관련 제반 서비스(이하 '서비스'라 합니다)의 이용에 대한 회사와 회원 간의 권리·의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 규정함으로써 상호간의 이해관계를 합리적으로 조정하고, 이에 대한 원활한 서비스 운영 및 유지를 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
본 약관에서 사용하는 주요 용어의 정의는 다음과 같습니다. 아래에서 정하지 않은 용어는 관계법령 및 서비스별 안내에서 정하는 바에 따릅니다.
- '서비스'란 회사가 운영·관리하는 클릭샘 플랫폼(웹, 모바일 웹·앱 포함, 이하 '플랫폼')에서 제공하는 학원 수납관리 및 이와 관련한 제반 서비스 전반을 의미합니다.
- '클릭샘'이란 학원 등 교육사업자가 학부모·수강생에게 학원비 등의 청구서를 발송하고, 카드·계좌이체 등 비대면 결제 및 수납 내역을 관리할 수 있는 서비스를 의미합니다.
- '클릭샘 출결'이란 학원이 학생의 등·하원에 관하여 회원에게 출결 메시지를 발송하고, 학생의 출결 이력을 관리하는 서비스 및 이와 관련한 제반 서비스를 의미합니다.
- '매니저 사이트'란 회원이 클릭샘 서비스 이용 및 관련 내역을 확인·관리할 수 있도록 제공되는 서비스 페이지를 의미하며, 매니저 사이트와 매니저앱을 모두 포함합니다.
- '유료서비스'란 회원이 회사에 일정 금액을 지불해야만 이용할 수 있는 서비스를 의미합니다.
- '회원'이란 플랫폼에 사업자(개인사업자, 법인사업자)로서 가입을 하고, 회사가 플랫폼을 통하여 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 의미합니다.
- '플랫폼 사용자'란 회원의 거래상대로서 회원이 제공하는 결제 정보를 수령하고, 플랫폼을 통해 결제 및 관련 제반 서비스를 이용하는 자를 통칭하여 의미합니다.
- '이용자'란 회원과 플랫폼 사용자를 모두 포함하여 의미합니다.
- '클릭샘 포인트'란 회원이 플랫폼에서 유료로 구매하거나 회사에서 정한 조건에 따라 무료로 제공되는 것으로서 플랫폼 내에서 사용 가능한 인터넷상의 결제수단(사이버 머니)을 의미합니다.
- '아이디(ID)'란 회원의 식별을 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인하여 등록된 이메일 주소 등을 의미합니다.
- '비밀번호'란 회원이 부여받은 아이디와 일치하는 회원임을 확인하고, 회원의 정보 및 권익보호를 위하여 회원 자신이 비밀로 관리하는 영문, 숫자, 특수문자를 포함한 일정 이상의 조합을 의미합니다.
- '게시정보'란 회원이 서비스를 이용함에 있어 플랫폼상에 게시한 부호·문자·음성·이미지·영상 등의 정보를 의미합니다.
- 'AI 기능'이란 회사가 외부 인공지능(LLM 등) 기술을 활용하여 제공하는 챗봇 상담, 자동 응답, 콘텐츠 생성 등의 기능을 의미합니다.
- '생성형 AI'란 텍스트·이미지 등을 생성하는 인공지능 모델을 의미합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
- 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 알 수 있도록 회사의 서비스가 제공되는 플랫폼을 통하여 구현된 서비스 화면에 게시하거나 연결화면을 통해 볼 수 있도록 이용자에게 공시합니다.
- 회사는 필요하다고 인정되면 본 약관을 변경할 수 있으며, 약관을 변경할 때에는 적용일자 및 변경사유를 명시하여 그 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하거나 중대한 사항을 변경할 때에는 그 적용일자 30일 전부터 공지하고 회원이 등록한 연락처를 통하여 개별적으로 통지할 수 있습니다.
- 회사가 전항에 따라 변경 약관을 공지 또는 통지하면서, 회원에게 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 약관의 변경에 동의한 것으로 간주한다는 내용을 함께 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의사를 표시하지 아니한 경우 회원이 변경 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
- 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제4조 (이용계약의 성립)
- 이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 '가입신청자')가 약관의 내용에 동의를 한 다음 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입하여 가입을 신청하고, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
- 회사는 가입신청자의 신청에 대하여 서비스 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 가입신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
- 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
- 허위 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 내용을 기재하지 않은 경우
- 부정한 용도로 또는 영리를 추구할 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 경우
- 관계 법령에 위배되거나 사회의 안녕질서 혹은 미풍양속을 저해할 수 있는 목적으로 신청한 경우
제5조 (회원정보의 변경 및 관리)
- 회원은 매니저 사이트를 통하여 언제든지 본인의 정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
- 회원은 회원가입 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 매니저 사이트에서 직접 수정하거나 회사에 그 변경사항을 알려야 하며, 변경사항을 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
- 아이디와 비밀번호의 관리책임은 회원에게 있으며, 회원은 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
제6조 (서비스의 제공 및 변경)
- 회사는 회원에게 청구서 발송, 결제·수납 관리, 학생·클래스 관리, 출결 관리, 매출 통계, 알림 발송 및 이에 부수하는 서비스를 제공합니다.
- 회사는 서비스의 품질 향상 등을 위하여 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 변경 시 변경 내용과 적용일자를 사전에 공지합니다.
- 서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만 시스템 점검, 증설·교체, 통신두절, 천재지변 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있으며, 이 경우 사전 또는 사후에 공지합니다.
제7조 (유료서비스 및 클릭샘 포인트)
- 회사가 제공하는 서비스 중 일부는 유료서비스로 제공되며, 회원은 이용하고자 하는 유료서비스의 요금 및 결제방법 등에 관하여 회사가 안내한 내용에 동의한 후 이를 이용할 수 있습니다.
- 회원은 청구서 발송, 알림 발송 등 일부 기능 이용 시 클릭샘 포인트를 사용하며, 발송 종류에 따라 건당 일정 포인트가 차감됩니다.
- 회원이 충전한 클릭샘 포인트의 환불·소멸 등에 관한 사항은 관계 법령 및 회사가 별도로 정한 정책에 따릅니다.
- 유료서비스의 청약철회 및 환불은 「콘텐츠산업 진흥법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령이 정하는 바에 따릅니다.
제8조 (회원의 의무)
- 회원은 서비스 이용과 관련하여 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 회사가 공지한 사항을 준수하여야 합니다.
- 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
- 타인의 정보 도용
- 회사가 게시한 정보의 무단 변경
- 회사 및 제3자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해
- 회사 및 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
- 외설적이거나 폭력적인 정보 등 공서양속에 반하는 정보를 플랫폼에 공개 또는 게시하는 행위
- 회원은 본인이 등록·발송하는 학부모·학생 등 플랫폼 사용자의 개인정보를 적법하게 수집·이용할 권한을 보유하여야 하며, 이에 관한 책임은 회원에게 있습니다.
제9조 (회사의 의무)
- 회사는 관계 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.
- 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 하며 개인정보 처리방침을 공시하고 준수합니다.
제10조 (AI 기능의 이용)
- 회사는 이용 편의를 위하여 외부 인공지능 기술을 활용한 AI 기능(챗봇 상담, 자동 응답 등)을 제공할 수 있습니다.
- AI 기능은 참고용으로 제공되며, 회사는 AI 기능이 생성한 답변의 정확성·완전성을 보장하지 않습니다. 회원은 중요한 의사결정 시 별도로 사실을 확인하여야 합니다.
- 회사는 AI 서비스 제공사의 약관 정책에 따라 입력 데이터의 학습 미사용 및 제한적 보관 정책(Zero Data Retention 등)을 적용하도록 노력합니다.
제11조 (계약해지 및 이용제한)
- 회원은 언제든지 매니저 사이트 또는 고객센터를 통하여 이용계약 해지를 신청할 수 있으며, 회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 이를 처리합니다.
- 회사는 회원이 본 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제12조 (손해배상 및 면책)
- 회사 또는 회원은 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
- 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력, 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 회원이 게시·발송한 자료의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
제13조 (준거법 및 재판관할)
- 회사와 회원 간 제기된 소송은 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
- 회사와 회원 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제소합니다.
[부칙] 본 약관은 2026. 06. 04부터 시행합니다.
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