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개인정보 처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

회사는 회원가입, 서비스 제공 및 상담 등을 위하여 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.

가. 회원(학원 운영자)

• 필수: 아이디(이메일), 비밀번호, 담당자 성명, 휴대전화번호, 학원명, 사업자 정보
• 유료 결제 시: 결제수단 정보, 결제·환불 내역

나. 플랫폼 사용자(학부모·학생 등)

• 회원이 등록·발송하는 범위 내에서: 성명, 휴대전화번호, 청구·결제 내역, 출결 내역

다. 자동 수집 항목

• 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 기기정보

개인정보는 회원가입·서비스 이용 과정에서의 입력, 고객센터 상담, 자동 수집 도구를 통해 수집됩니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

• 회원관리: 본인확인, 가입의사 확인, 부정이용 방지, 고지사항 전달
• 서비스 제공: 청구서 발송, 결제·수납 관리, 출결 메시지 발송, 학생·클래스 관리
• 요금 정산: 유료서비스 이용대금 결제, 클릭샘 포인트 충전·정산
• 신규 서비스 개발 및 통계 분석, 서비스 개선
• AI 기능 제공: 챗봇 상담, 자동 응답 등(필요 최소한의 범위에서 처리)

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 보존합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 본 방침에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우는 예외로 합니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있으며, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정합니다.

• 결제 처리: 전자결제 대행사(PG사)
• 메시지 발송: 알림톡·문자(SMS/LMS) 발송 대행사
• 전산 인프라 운영: 클라우드 서비스 제공사

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

• 파기 절차: 목적 달성 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 관계 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
• 파기 방법: 전자적 파일은 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회·수정할 수 있고, 수집·이용에 대한 동의 철회(회원탈퇴)를 요청할 수 있습니다. 권리 행사는 매니저 사이트 또는 고객센터(admin@clicksam.co.kr)를 통하여 할 수 있습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 임직원 교육
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치
• 물리적 조치: 전산실·자료보관실 등의 접근통제

9. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자: 주식회사 스타펙스 개인정보 보호책임자
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10. 개인정보 처리방침의 변경

본 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지합니다.

시행일: 2026. 06. 04

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